Retouren


Niet goed, geld terug of nieuwe levering
Niet geheel tevreden met je aankoop of wil je het artikel toch liever niet hebben? Geen probleem. Bij AJB-Ero kun je een artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product, zoveel mogelijk, compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke onbeschadigde verpakking wordt ontvangen. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Intiem producten, zoals sextoys en ondergoed, waarvan de verpakking geopend is en/of de seal verbroken is, kunnen wegens hygienische redenen niet geruild worden.
Wanneer je een product wilt ruilen, of je geld terug wilt, dien je hiervoor een aanvraag in te dienen bij onze klantenservice met het herroepingsformulier. Vermeld hierbij altijd om welk artikel het gaat en je factuurnummer. Na ontvangst van de aanvraag ontvangt je per e-mail verdere instructies over de verdere afhandeling. Nadat de artikelen zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag naar je rekening overgemaakt.

Mail adres: info@ajb-ero.nl

Download het Modelformulier voor herroeping